把脉市场 居危思进

淄川分公司 刘龙强

    我国加入世贸组织以来，直面国际市场一体化，通往国际市场的贸易壁垒已不复存在，国内市场竞争日趋白热化。把脉今年来的机电制造业，或多或少的受到国际市场大气候的影响，内需购买力减退市场需求低迷，但这不足以阻碍我们发展的步伐，适时调整经营思路转变营运观念仍不失创造新利润增长点的可操作性之路。
    有市场必然有竞争，市场的法则是优胜劣汰。我们搞经营，营销战略为本，我们应提倡打价值战而不打价格战，价格优势不等于低价格，形不成市场的低价格会扰乱市场竞争。我们的优势必须体现在一种综合实力的竞争--材料质量、加工制造成本、人性化服务的竞争，建立起让客户认可的价格优势、质保优势和服务优势体系，万事做于细而不可空谈承诺因小失大。事实上，高质量并不意味着高成本，不论从生产制造环节上看，还是表现在售后服务上，做事的态度极为关键。提高工作效率把降低的成本转化为实际利润或让利客户，即使我们的产品贵，只要我们告诉客户它贵在哪里，如果是物有所值，能够得到客户的认可和满意，用以一种最快速度整合我们现有资源的动力，满足客户的个性化需求，加快我们自身的发展，这是做企业最核心的竞争力所在。
    没有整合力的团队没有竞争力。我们做市场应以新切入点探索客户需求，向客户全方位展示我们的技术优势和人力资源优势。企业的根是人本，管理的核心是借力。整合所有员工的力量，好比已打好成功的基础。如果所有员工愿意把力量借给企业共同完成一个目标，这就是管理的成功。技术创新亦如此：整合同行同盟的技术力量，融合自身技术之空白，彼此互补互利，并借助建立健全技术信息和市场信息的网络平台，充分了解客户和市场的发展趋势，为开拓我方市场储备力量。固然，人人是人才赛马不相马，技术骨干应当承担起技术创新整合力量的重任，合理利用现有技术资源，从降低生产制造成本入手，从而降低价格去引导更多的客户需求；技术创新还要依托新技术的研发，依靠质量的提升引领客户需求的新方向。而一旦技术失去了对新需求、新增长机会的供给和培育能力，大到宏观经济，小到微观企业的发展都将停滞不前甚至衰退。面对知识经济的挑战，应对技术人才实行"上不封顶，下不保底，效益挂钩"的薪酬制度，激励人才冒尖，带动企业全面进步。
    服务是市场经济的聚宝盆。市场经济最重要的道德基础是"责任感"。有危机感才能创造减少风险的能力。我们应意识到，今日市场的竞争已是全面转向服务的竞争。我们建立分公司的目的便是：依靠销售网络开源市场，为客户提供最便捷、快速的服务通道，如完全满足客户要求实现零距离服务，正是我们努力追求的目标。服务是信誉的根源，信誉是一种长期行为，而信誉积累却是难得易失的，一次失误极有可能丧失过去努力创造的信誉。服务的主动化、快速化、深入化、细微化，可延续初期的信誉积累之回报率得到不断提高。我们的服务直面客户，也许递上一杯水、一个微笑、一次耐心、一句问候，让他们感到宾至如归的服务，我们企业将从成熟走向成功。